Spécialiste des médias sociaux

Spécialiste des médias sociaux

Nous sommes un détaillant de mode féminine de premier plan, présent dans les centres commerciaux à travers le Canada. Alors que nous élargissons notre équipe de marketing numérique et de commerce électronique, nous nous engageons à offrir une expérience client moderne, engageante et fluide sur tous nos canaux numériques. Notre objectif est de réinventer le parcours d’achat en ligne pour le rendre remarquable et de calibre mondial.

Nous recherchons des professionnels talentueux et motivés pour rejoindre notre équipe—des experts passionnés, ayant une solide expérience en commerce de détail numérique et un souci constant d’excellence. Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière et contribuer à un projet innovant, nous serions ravis de vous rencontrer.

Résumé du rôle :
Le/la spécialiste des médias sociaux est responsable de la création et de la gestion de contenu, de l’engagement communautaire et de la mise en œuvre d’initiatives en matière d’influenceurs et de relations publiques alignées avec la voix élégante et avant-gardiste de la marque. Ce rôle combine le développement de contenu créatif, la collaboration avec des influenceurs et l’exécution stratégique pour renforcer la présence de la marque sur les médias sociaux.

Responsabilités clés :

• Création et gestion de contenu

• Concevoir et créer du contenu racontant l’histoire de la marque sur Instagram, TikTok et autres plateformes sociales, en mettant l’accent sur l’authenticité, l’engagement des clients et l’éthique de la marque.
• Planifier et exécuter des séances photo et la création de contenu visuel, en s’assurant qu’ils sont en harmonie avec l’esthétique unique et les objectifs marketing de la marque.
• Coordonner la logistique des séances photo, notamment en trouvant les accessoires, en gérant les horaires et en collaborant avec les photographes et les stylistes.
• Participer à la postproduction, y compris l’édition de photos, la création de vidéos et la conception graphique pour les plateformes de médias sociaux.
• Maintenir et mettre à jour le calendrier de contenu pour garantir une publication régulière sur Instagram Stories, Reels, TikTok, Pinterest et autres plateformes.

• Collaboration avec des influenceurs et relations publiques

• Identifier, recruter et gérer des influenceurs pour des campagnes, en veillant à ce qu’ils soient alignés avec l’image luxueuse et tendance de la marque.
• Entretenir des relations avec les influenceurs et les médias, en gérant les communications, les contrats et les livrables des campagnes.
• Superviser la logistique des envois de produits aux influenceurs pour garantir une exécution fluide et des livraisons dans les délais.
• Suivre les campagnes des influenceurs et analyser les performances, en fournissant des recommandations pour affiner et optimiser les stratégies.

• Engagement communautaire

• Interagir avec la communauté en ligne de la marque en répondant aux commentaires, messages et demandes, afin de renforcer les liens avec les abonnés.

• Gestion du programme d’avis des consommateurs

• Configurer et maintenir le programme d’avis des consommateurs via Bazaarvoice, en veillant à ce que les retours des clients soient efficacement gérés et exploités.
• Coordonner la sélection des styles avec les équipes de Marchandisage, Storytelling, Visuel et E-commerce pour assurer une cohérence à travers les campagnes et plateformes.
• Fournir des suggestions à l’équipe E-commerce pour optimiser les fonctionnalités d’UGC (contenu généré par les utilisateurs) de Bazaarvoice, et les intégrer harmonieusement à l’expérience d’achat en ligne.

• Recherche de tendances et analyse

• Rester à l’affût des tendances des médias sociaux et des nouvelles plateformes, en adaptant les stratégies pour résonner avec l’audience de la marque.
• Analyser les performances des campagnes et les métriques sociales pour fournir des recommandations basées sur les données en vue d’améliorations.