Raconteur / Gestionnaire de contenu

Raconteur / Gestionnaire de contenu (Tous les canaux)
Rapporte à : Directeur du commerce électronique / Marketing

Nous sommes un détaillant de mode féminine de premier plan, présent dans les centres commerciaux à travers le Canada. Alors que nous élargissons notre équipe de marketing numérique et de commerce électronique, nous nous engageons à offrir une expérience client moderne, engageante et fluide sur tous nos canaux numériques. Notre objectif est de réinventer le parcours d’achat en ligne pour le rendre remarquable et de calibre mondial.

Aperçu du rôle :
Le Raconteur / Gestionnaire de contenu est la force créative derrière le développement des histoires et des thèmes pour chaque collection, en veillant à ce que la narration soit cohérente, engageante et stratégiquement alignée sur tous les canaux numériques. Ce rôle soutient deux marques, chacune avec sa propre voix unique et ses caractéristiques distinctes. Ce rôle se concentre sur la collaboration avec l’équipe de marchandisage pour traduire les directions des collections en récits captivants et les déployer sur tous les points de contact. En collaborant avec les gestionnaires de canaux, cette personne veille à une exécution cohérente de l’identité de la marque et des thèmes qui résonnent avec le public cible et sont alignés avec les objectifs commerciaux.

Principales responsabilités :

1. Développement des histoires et des thèmes :
   • Collaborer avec le chef marchandisier pour recevoir les orientations sur les thèmes, les inspirations et les points forts de chaque collection.
   • Développer des histoires et des thèmes captivants basés sur les informations de marchandisage, en les alignant avec les identités distinctes et les publics cibles.
   • Agir en tant que gardien des récits de collection, en veillant à ce qu’ils soient communiqués efficacement sur tous les canaux.
2. Stratégie de contenu et création :
   • Élaborer des stratégies axées sur le contenu centrées sur les thèmes et les histoires de chaque collection pour améliorer la présence et l’engagement de la marque.
   • Établir et gérer l’histoire du contenu sur chaque canal, y compris le site web, les courriels, les blogs, les vidéos, les guides de style, les lookbooks et les récits produits qui s’alignent avec l’histoire de chaque collection.
   • Superviser le développement de contenu axé sur le mode de vie qui renvoie aux thèmes des collections et améliore la narration de la marque.
3. Exécution multi-canaux :
   • Collaborer avec les gestionnaires de canaux (par exemple, les réseaux sociaux, le marketing par courriel, le site web et les publicités numériques) pour s’assurer que les histoires des collections sont exécutées de manière cohérente sur toutes les plateformes.
   • Personnaliser les récits pour s’adapter aux spécificités de chaque canal tout en maintenant la voix unique et la cohésion générale des deux marques.
   • Superviser l’intégration des histoires des collections dans les pages produits numériques, les pages de catégories et les messages de campagne.
4. Développement de campagnes :
   • Concevoir des campagnes qui s’alignent avec les histoires et les thèmes de chaque collection. Obtenir l’alignement sur l’orientation de la part de l’équipe dirigeante et s’assurer que les objectifs commerciaux sont atteints.
   • Planifier et gérer des campagnes par courriel axées sur la narration, y compris les promotions, les lancements de produits et les thèmes saisonniers.
   • Travailler en étroite collaboration avec les équipes créatives pour s’assurer que les campagnes reflètent visuellement et narrativement les thèmes des collections et les caractéristiques uniques de chaque marque.
5. Collaboration et leadership :
   • Collaborer avec les rédacteurs, les équipes des réseaux sociaux, les photographes et les concepteurs pour donner vie aux histoires des collections.
   • Agir en tant que principal point de liaison entre les équipes de marchandisage, créatives et de canaux pour assurer une exécution unifiée des récits des collections.
   • Fournir des orientations pour garantir que tout le contenu est conforme à la voix unique, à l’éthique et aux normes éditoriales.
6. Analyse et optimisation :
   • Mesurer la performance des initiatives de narration axées sur les collections en utilisant les métriques de revenus, d’engagement, de conversion et de trafic.
   • Tester de nouvelles stratégies A/B pour améliorer les performances globales.
   • Utiliser les données pour affiner les stratégies de narration et améliorer les performances des futurs contenus.

Qualifications :

Expérience requise :
• Diplôme de baccalauréat en marketing, communications, journalisme ou dans un domaine connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience en création de contenu, narration de marque ou gestion éditoriale, de préférence dans la mode, le lifestyle ou le commerce électronique.
• Expérience avérée dans la gestion de stratégies de contenu générant de l’engagement et des conversions.

Compétences et aptitudes :
• Excellentes compétences en rédaction, révision et narration, avec un accent sur les plateformes numériques.
• Forte compréhension de l’identité de marque, de la voix et des stratégies d’engagement du public.
• Maîtrise des systèmes de gestion de contenu (CMS), des outils de marketing par courriel (par exemple, Klaviyo) et des plateformes d’automatisation du marketing est un atout.
• Familiarité avec le référencement (SEO), les tendances des réseaux sociaux et les analyses de performance du contenu.
• Capacité à diriger des projets créatifs de la conception à l’exécution, en gérant plusieurs priorités et délais.
• Excellentes compétences en collaboration et en communication.

Compétences préférées :
• Expérience avec des marques de mode ou de lifestyle et passion pour la création de communautés autour des marques.
• Connaissance des outils de conception (par exemple, Adobe Creative Suite) et des principes de base du design graphique.
• Compréhension du marketing omnicanal et de l’optimisation du parcours client.